تطبيق منهجية ستة سيجما (DMAIC) كمدخل لتحسين الجودة الأكاديمية والإدارية بجامعة تعز: دراسة تحليلية
DOI:
https://doi.org/10.54582/TSJ.2.2.131الكلمات المفتاحية:
ستة سيجما، DMAIC، الأداء المؤسسي، الجودة الجامعية، جامعة تعزالملخص
تهدف هذه الدراسة إلى استقصاء مدى فاعلية تطبيق منهجية ستة سيجما (DMAIC) في تحسين الجودة الأكاديمية والإدارية في جامعة تعز. وقد اعتمدت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، مستخدمة أداة استبانة مكونة من (34) فقرة، وُزعت على عينة من القيادات الأكاديمية بالجامعة. أظهرت النتائج أن تقدير أفراد العينة لأهمية تطبيق منهجية DMAIC كان ضمن المستوى «المعتدل» عبر مراحلها الخمس (التعريف، القياس، التحليل، التحسين، الرقابة)، مما يشير إلى وجود حاجة لتطوير البنية المؤسسية الداعمة لتطبيق المنهجية. كما كشفت النتائج عن وجود علاقة ارتباط إيجابية قوية بين تطبيق DMAIC وتحسين الأداء الأكاديمي والإداري، دون وجود فروق ذات دلالة إحصائية تعزى للمتغيرات الديموغرافية. وتوصي الدراسة بضرورة دمج منهجية DMAIC ضمن خطط التحسين المؤسسي، وتعزيز ثقافة الجودة من خلال التدريب المستهدف وتوفير الأدوات اللازمة لضمان التطبيق الفعّال.
التنزيلات
منشور
كيفية الاقتباس
إصدار
القسم
الرخصة
الحقوق الفكرية (c) 2025 المجلة العلمية - جامعة إقليم سبأ
هذا العمل مرخص بموجب Creative Commons Attribution 4.0 International License.
حقوق النشر والترخيص
تنشر هذه المجلة جميع المواد العلمية بموجب رخصة Creative Commons Attribution 4.0 International (CC BY 4.0) ، والتي تمنحك الصلاحيات التالية:
لك مطلق الحرية في:
- المشاركة — نسخ وتوزيع ونقل العمل لأي وسط أو شكل. لأي غرض، بما في ذلك تجارياً.
- التعديل — المزج، التحويل، والإضافة على العمل. لأي غرض، بما في ذلك تجارياً.
- لا يمكن للمرخِّص إلغاء هذه الصلاحيات طالما اتبعت شروط الرخصة.
بموجب الشروط التالية:
- نَسب المُصنَّف — يجب عليك نَسب العمل لصاحبه بطريقة مناسبة ، وتوفير رابط للترخيص، وبيان إذا ما قد أُجريت أي تعديلات على العمل . يمكنك القيام بهذا بأي طريقة مناسبة، ولكن على ألا يتم ذلك بطريقة توحي بأن المؤلف أو المرخِّص مؤيد لك أو لعملك.
- منع القيود الإضافية — يجب عليك ألا تطبق أي شروط قانونية أو تدابير تكنولوجية تقيد الآخرين من ممارسة الصلاحيات التي تسمح بها الرخصة.
ملاحظات:
لا يتوجب عليك الامتثال لشروط الرخصة مع العناصر الخاضعة للملك العام في المصنف أو إذا كان استخدامك ضمن نطاق الاستثناءات أو الصلاحيات .
بدون ضمانات. قد لا توفر لك الرخصة كل الصلاحيات التي تحتاجها لغرض معين. فمثلاً، الحقوق الأخرى مثل الشهرة، الخصوصية، أو الحقوق المعنوية قد تحد من استخدامك المُصنَّف.
