جبران دحان علي الحلحلي و أ.د/ محمد حنفي محمد نور تبيدي, "أثر مبادئ إدارة الجودة الشاملة في رفع الكفاءة التسويقية للخدمات المصرفية: (دراسة حالة بنك سبأ الاسلامي )", sj2021, م 1, عدد 1, 2021.